🎁 Ferramentas Comerciais dos Agentes IA
Dá poder de negociação pra Ana e os outros agentes. Elas usam na ordem de prioridade quando detectam oportunidade ou objeção.
💡 Como funciona: cada ferramenta tem uma prioridade (menor = oferecida primeiro) e triggers (objeções/palavras que ativam). Quando o cliente diz algo que casa com um trigger, o agente oferece a ferramenta com menor prioridade disponível. Se cliente ainda não comprar, sobe pra próxima.
Ordem clássica: 1=PIX direto → 2=Cupom 10% → 3=Parcelamento 3x cartão → 4=Boleto parcelado.
Ordem clássica: 1=PIX direto → 2=Cupom 10% → 3=Parcelamento 3x cartão → 4=Boleto parcelado.
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